Омбудсманът поиска да ни изпращат SMS за предстоящо отчитане на парното

Абонатите на "Топлофикация" да получават SMS известие за датите и часовете, на които ще се извършва редовен отчет на уредите за дялово разпределение на топлинната енергия. 

Такова предложение е изпратила до топлинните счетоводители омбудсманът Диана Ковачева,  

До това предложение се стига след множество жалби на абонати, че заради липса на информация не са успели своевременно да осигурят достъп в определените дни и часове за редовен отчет на уредите им.

Не са редки случаите, в които заради такива пропуски се стига до непосилни за плащане сметки и запори. 

"В голяма част от случаите проблемът засяга собственици на необитаеми жилища, много често те са и в чужбина, но при SMS – известие биха могли да направят организация за достъпа до тях", сочи анализът на Омбудсмана на база жалбите. 

Снимка: БГНЕС

Харесайте страницата ни във Facebook ТУК