ЕС обвини TikTok за алгоритми със зарибяващо съдържание

Европейската комисия обвини TikTok ("ТикТок") в нарушаване на правилата на ЕС за онлайн платформите заради алгоритми, които въвличат потребителите във все по-дълбоки спирали от сходно съдържание, сравнимо с падане в заешка дупка, пише Politico ("Политико"). 

Обявените предварително констатации в петък бележат първия случай, в който Комисията разглежда системите за препоръчване на съдържание на социална платформа като нарушение на Законодателния акт за цифровите услуги. Той предвижда глоби до 6% от годишните приходи на компанията в световен мащаб.

"За първи път се заемаме пряко с модела на т. нар. системи за препоръчване, основани на ангажираността на потребителите".

Това заяви неназован служител на Комисията.

Това е петият случай, в който Европейската комисия обвинява TikTok в нарушаване на правилата на ЕС, макар досега да не е налагала глоби на платформата с китайска собственост.

В съобщението си от петък Комисията посочва, че компанията не е оценила адекватно риска потребителите да бъдат въвличани във все по-дълбоки спирали от сходно съдържание чрез "непрекъснат поток от персонализирани видеоклипове, включително когато те са свързани с психични проблеми и възприятието за собственото тяло".

Най-много доказателства за психично влияние

Разследването се е съсредоточило върху въздействието на психичното здраве, защото "доказателствата са най-много", обясни друг служител на комисията в отговор на въпрос как подобни спирали от съдържание допринасят за радикализацията.

Колкото повече потребителите взаимодействат с някакво съдържание, дори то да е потенциално вредно, толкова повече подобно съдържание им се препоръчва, посочва комисията. Отбелязва се, че мерките на TikTok за ограничаване на този ефект не са били ефективни.

TikTok трябва да отдава по-голяма тежест на "изричните" сигнали, като натискането на бутон "Не се интересувам", отколкото на косвените сигнали, като ангажираността, изтъква първият служител на комисията.

Показателите за ангажираност измерват доколко потребителите взаимодействат със съдържанието, например колко време гледат даден видеоклип или какво съдържание харесват.

По отношение на ограничаването на рисковете служителят подчерта, че мерките на TikTok трябва да бъдат ефективни, като в момента те не са такива.

Снимка: iStock