Как да се справим с незаслужено негативна обратна връзка

Между 3 и 5% от негативната обратна връзка на работно място е заслужена, сочат данните от проучване сред 50 хиляди лидери, цитирано от Джак Зенгър в публикацията му за Forbes “Пет стъпки са преобръщане на лошия коучинг”.

Безполезната и разрушителна обратна връзка от мениджъра към подчинените му е сред източниците на стрес на работното място, подчертава Зенгър. Той допълва, че в много случаи мениджърските послания, насочени към корекция на поведението, са лошо организирани, представени и проведени под формата на коучинг.

Реализацията на работното място или кариерата заема съществено място в живота на много хора. Но дори и да не бленувате за изкачване по стълбицата на кариерния успех, отношенията на работно място имат значение.

Редица проучвания сочат, че загубата на работа е третото най-стресиращо събитие в живота на човек, след смъртта на близък и развода.

С оглед на този факт е разбираема и високата чувствителност при възприемането на незаслужено негативна обратна връзка или още критиката на служебното ни поведение.

Често обаче тази прекалена чувствителност по отношение на взаимоотношението с ръководните фактори в организацията са резултат от погрешни мисловни схеми и нагласи. Коригирането им би могло да намали стреса на работното място.

В публикация на бизнес блога на  Huffpost гуруто в областта на емоционалната интелигентност д-р Травис Брадбъри* се фокусира върху токсичните нагласи, които съсипват кариерата. И докато Брадбъри отбелязва предпоставките за изпитването на неудовлетвореност на работното място, въпреки полаганите усилия, в цитирания по-горе материал на Джак Зенгър за Forbes вниманието е насочено към последващото незаслужената обратна връзка взаимодействие с мениджмънта.

В списъка на Брадбъри на типичните токсични нагласи, които пречат на кариерното развитие попадат следните убеждения:

1. Съвършенство= Успех

Ако целта ви е постигане на съвършенство, то винаги ще се борите с натрапчивото усещане за неуспех и вместо да се наслаждавате на това, което сте постигнали, постоянно ще търсите в какво не сте успели.

2.  Съдбата ми е предопределена

Много хора се подлъгват да споделят нерационалното убеждение да смятат, че са обречени или на успех, или на провал. Брадбъри изтъква, че всеки е отговорен за собствената си съдба. Той също така подчертава, че понякога животът ни раздава трудни карти, друг път – напротив, но изцяло от нас зависи как ще ги изиграем.  

3. Аз „винаги” или „никога” (не) правя това

Няма такова нещо като „винаги” или „никога” в живота, категоричен е Брадбъри. Може да правите нещо често или да не го правите достатъчно, но изграждайки поведението си около термините на „винаги” или „никога” е форма на самосъжаление. Подобна нагласи ви кара да се мислите, че нямате контрол над себе си и никога няма да се промените.

4.  Ще успея, когато другите ме одобрят

Без значение какво мислят хората за вас във всеки един момент, едно е сигурно- вие никога не сте толкова добър или толкова лош, колкото казват. Не е възможно да изключите реакциите си за това, какво мислят хора за вас, но може да приемете мнението им за щипка сол. По този начин, без значение какво мислят хората за вас, самооценката ви ще се формира отвътре навън, а не обратно.

5.  Моето минало= Моето бъдеще

Повтарящи се провали могат да подкопаят самоувереността ви и да поставят под съмнение вярата, че ще постигнете по-добри резултати в бъдеще. В повечето случаи тези провали са резултат от поемането на рискове и опитите да постигнете нещо, което не е лесно. Просто поменете, че успехът е в умението ви да се издигате пред лицето на провала. Всичко, което си заслужава да бъде постигнато, включва и поемането на определени рискове и не може да си позволите минали провали  да блокират вярата в способността ви за успех.

6.   Моите емоции= Реалността

Перспективата на емоциите често изкривява реалността. Фокусирането върху собствените ни чувства много често е ограничаващо към многообразието на обкръжението и възпиращо разгръщането на потенциала.   

Още по темата

• Изкуството и науката на оптимизирането на екипа
• Google е най-привлекателната компания за студентите в САЩ
• Силата на невербалното общуване
• Лидери, изграждането на екипа започва с вас
• Пет урока от кариерата на Мари Бара