Поръчваш бижу, получаваш само кутийка – как да се предпазим от онлайн измамите (ВИДЕО)

Петнадесети март е Световният ден на потребителите, който се отбелязва всяка година.

Този ден насочва към правата и нуждите на потребителите, като акцентира върху защитата от нелоялни практики.

Сигналите на потребителите

"Всяка година се увеличават хората, които се обръщат към нас. Важно да знаем, че освен права, имаме и задължения", коментира директорът на Европейския потребителски център Соня Спасова в неделното издание на "България сутрин".

Тя отбеляза, че в задълженията на потребителите влиза тяхната информираност - предварително трябва да проверят търговеца и дали продуктът е безопасен.

Най-честите жалби

Спасова сподели, че една от последните жалби, които са получавали в Европейския потребителски център, е за поръчано бижу, но вместо него клиентът получава празна кутийка.

Сред най-честите сигнали са проблеми с връщане на стоки от чужбина.

"Получаваме все повече жалби, писани с помощта на изкуствен интелект (AI)", каза тя пред Bulgaria ON AIR и подчерта, че AI трябва да се използва с критична мисъл и да не му се предоверяваме.

Търговецът трябва да бъде проверен

Спасова подчерта, че е важно да се провери търговецът, къде е регистриран, дали има контакт, данни за неговата фирма, как можем да се свържем.

"При нас жалбите се подават най-често от жени от 35 до 45 години", посочи директорът на Европейския потребителски център.

Тя коментира, че когато пазаруваме от страни извън Европейския съюз (ЕС), не може да сме сигурни в безопасността на тези стоки, защото те не се подлагат на толкова голяма проверка.

Снимка: Freepik