КЗП завежда колективни искове срещу "Топлофикация" заради оставените без топла вода и парно столичани

Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мая Манолова възнамерява да заведе два колективни иска срещу "Топлофикация – София" ЕАД.

Тя настоява и за извънредна заседание на съответната комисия към СОС във връзка с кризата, засегнала хиляди столичани, оставени без топла вода и парно.

Манолова е информирала за намеренията си кмета на София, Столичния общински съвет (СОС), Комисията по инженерна инфраструктура и енергийно планира към СОС и до Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР).

В писмото се посочва, че в КЗП са постъпили множество жалби от потребители на топлинна енергия от кварталите „Христо Ботев“, „Дружба“, „Слатина“, „Дианабад“, „Мусагеница“, „Младост“, „Дървеница“ и др., които се обслужват от ТЕЦ „София-изток“. 

В жалбите потребителите се оплакват от липса на топла вода за продължителен период от време, достигащ до повече от 60 дни, и от липса на парно от началната обявена дата на предоставянето на услугата - 29.10.2026 г.

"Оставянето на хиляди столичани без топла вода и парно особено през отоплителния сезон е крайно неприемливо както от законова, така и от морална гледна точка", се посочва още в документа и се настоява за незабавни действия, които Столичната община, като собственик на "Топлофикация София" ЕАД, да предприеме за разрешаване на кризата.

Манолова подчертава, че в случай че "Топлофикация София" АЕД не изпълни задълженията си, КЗП ще заведе колективни искове за изплащане на дължимите неустойки, както и за обезщетяване на вредите, причинени на колективния интерес на потребителите.

В заключение се посочва, че КЗП ще инициира и промени в Общите условия относно отговорността на дружеството при неизпълнение на неговите задължения, включително за предоставяне на топла вода.

"КЗП предупреждава, че Общите условия са неразделна част от лицензията за осъществяване на дейността на "Топлофикация – София" ЕАД и системното неизпълнение на съществени клаузи от тях се счита за нарушение на лицензията, което води до съответните последствия за топлофикационното дружество, вкл. отнемане на лицензията", се казва още в писмото, подписано от Мая Манолова.

Снимка: Димитър Кьосемарлиев, Bulgaria ON AIR