Столичен автобус не тръгнал по разписание, пътник сигнализира за пропуснат курс

При пропуснат курс на автобус в градския транспорт можете да подадете официален сигнал към съответния общински център за градска мобилност или платформа за граждански сигнали Helpbook.info, за да бъде отчетен проблемът и да се потърси отговорност от превозвача.

От ЦГМ следят неизпълнените километри чрез GPS/софтуер и налагат финансови неустойки на превозвачите при доказани пропуснати курсове или сериозни закъснения.

Ето какво ни написа наш потребител:

"Днес, 21 октомври, автобус по линия Х10 с номер №1229 от "Младост" към "Бъкстон", тръгващ в 7:20, не тръгна по разписание и курсът беше пропуснат. Едва следващият автобус с номер №1221, който тръгна 7:40, извърши курса. Времето сутринта беше сравнително добро и 20-те минути изчакване, не беше проблем. Но през зимата такива забавяния не е редно да се случват. Прикачам снимки от сайта, който дава разположението на рейсовете в реално време. Никъде не намерих информация защо рейсът не тръгна навреме".

В платформата Helpbook.info може да подадете оплакване към отговорните институции, които да предприемат действия по решаване на проблема и да бъдете уведомени писмено за предприетите мерки. 

Снимка: Helpbook