Потребител моли за съдействие след онлайн пазаруване: Повече от месец - нито стока, нито върнати пари

Ако сте станали жертва на измама при покупка онлайн, трябва да действате бързо, за да минимизирате щетите и да потърсите правата си. 

Ако сте платили с карта, незабавно се свържете с банката си, поискайте блокиране на картата и оспорване на плащането. Това е най-сигурният начин да си върнете парите.

В платформата на Helpbook.info продължават да валят сигнали за измами при онлайн пазаруване на стоки.

Наш потребител платил предварително чифт сандали: "На 14.04 получих пакет, който нямаше опция за преглед, заплатих 45 евро наложен платеж. След отварянето установих, че това не са сандалите, които съм поръчала. Върнах ги с наложен платеж, защото нямаше как да си върна парите".

Вече повече от месец обувките нито са заменени, нито парите върнати, въпреки постоянните, но безплодни опити за контакт с фирмата. 

"Звъня няколко пъти на телефон, който ми бе даден, но отговор и пари до този момент няма. Моля за вашето съдействие и за прекратяване на тази порочна практика за измама", се настоява в сигнала.

В платформата на Helpbook.info може да подадете оплакване към отговорните институции, които да предприемат действия по решаване на проблема и да бъдете уведомени писмено за предприетите мерки.

Снимка: istock