• Начало
• Стари категории
• Икономика

КЗП забрани на телеком да не информира как таксува мобилен интернет

За нарушението Законът предвижда санкция до 15 хиляди лева

15.05.2015 • 12:28 Редактор: Мариета Иванова

КЗП забрани на телеком да не информира как таксува мобилен интернет

Комисията за защита на потребителите забрани на телеком да не информира потребителите за начина на таксуване на мобилен интерент. В коментар за www.bgonair.bg PR-ът на КЗП Габриела Руменова  поясни, че името на оператора не е посочено, защото "все още тече срокът за обжалване на заповедта".          

„Когато липсва информация за начина на тарифиране на мобилния трафик, може да се получи сериозно разминаване между сумата, която потребителят очаква да плати, и реалната“, добави Руменова.  Или конкретно- потребителят може да счита, че изразходвал 1 MВ мобилен трафик, а реално да се окаже, че таксуването е по 1 МВ на всяко включване на мобилния интернет.

Тъй като в договора не е уговаряна минимална цена за всяка интернет сесия, Комисията счита, че търговецът заблуждава потребителите по отношение метода за тарифиране на трафика на данни и им отнема възможността да контролират потреблението и съответно разходите си при ползването на услугата, посочват в съобщение до медиите от КЗП.

Комисията се е самосезирала по жалба, подадена преди месец, каза Руменова в коментара си за www.bgonair.bg.            

От КЗП припомнят, че за прилагането на подобни нелоялни търговски практики законът предвижда санкция до 15 000 лв.