Спиране на парното над 48 часа води до автоматична компенсация

Комисията за енергийно и водно регулиране започна извънредна проверка в "Топлофикация София" след сигнал на омбудсмана Велислава Делчева, подаден заради зачестилите аварии и прекъсвания на топлоподаването в столицата.

"Проверката по-скоро ще констатира дали е реагирано правилно в определени ситуации, което е по-важното. Ситуацията с възрастта на топлопреносната мрежа от това няма да се измени", коментира председателят на Асоциацията на топлофикационните дружества Кремен Георгиев в "България сутрин".

Причини за честите аварии

Основната причина за честите аварии остава възрастта на мрежата. През зимните месеци се подава повече топлоносител и при по-високо налягане най-слабите и невидими предварително места в тръбите неминуемо поддават.

"Няма как да се съобрази къде под земята какво се случва с тръбите. Ако тръбата е в бетонен канал и хидроизолацията вече не е добра, водата буквално срязва тръбата като с нож. А това е някъде под асфалта", отбеляза Георгиев пред Bulgaria ON AIR.

Тези процеси са трудно предвидими, дори при регулярни профилактики.

Летните ремонти и подмяната на тръби обикновено са насочени към най-аварийните участъци от предходния сезон, но всяка година се появяват нови проблемни зони.

Правата на потребителите

По отношение на правата на потребителите Георгиев припомни, че при прекъсване на топлоподаването над 48 часа "Топлофикация" е длъжна автоматично да начисли компенсация, без да е необходимо клиентите да подават жалби.

"Компенсацията е в стойността на недоставената топлинна енергия. Това е част от фактурата - сметката ви се намалява с тази сума", поясни експертът.

Финансови аспекти и сградната инсталация

Темата за дълговете на "Топлофикация София" също беше засегната. Според Георгиев подобни проблеми съществуват и в други градове, но в столицата мащабът е по-голям.

По отношение на формулата за изчисляване на сградната инсталация гостът предупреди, че липсата ѝ би довела до сериозен хаос.

Снимка: БГНЕС