Все по-често потребителите изразяват своите недоволства от закупените стоки и начина на обслужване. 25 март е обявен за Световен ден на потребителя.

Събраните средства от контролните дейности на Комисията за защита на потребителите през 2023 г. са почти двойно в сравнение с предходната година, нелоялните практики, които са констатирани и има издадени актове, са близо 400, за 2022 г. година са били 103. Размерът на наложените санкции последните 2 г. е бил по около 1,3 млн. лв., за 2023 г. са 8,5 млн. Тези данни оповести председателят на Комисията за защита на потребителите Стоил Алипиев в студиото на "България сутрин".

свързани

Министър Богданов: Не сме доволни от работата на КЗП

Адвокат: Неравноправни са клаузите, по които телекомите увеличават таксите, КЗП да заведе колективно дело

Най-честите нелоялни практики са свързани предимно с промоции на по-големите търговски вериги.

"Неосигуряване на количества, когато се промотират определени продукти, с това една цена, която на щанд е по-ниска, на каса да бъде таксувана по-висока. Когато купувате 10-20-30 артикула, реално нямате възможност да направите маркетинга дали стоката е предложена по правилния начин. Затова контролните органи, които защитават правата на потребителите, преустановяват предпоставката за изкуствено завишаване на цени", подчерта Алипиев.

свързани

Вече има цени в евро и лева едновременно - как да се предпазим от измами?

Пред Bulgaria ON AIR той посочи като особено уязвима група клиентите на бързи потребителски кредити. 

"Небанковото кредитиране попада в едни и същи регулации като банковото, допуснати са огромен брой търговци, то дава възможност за бързи и големи печалби. Появяват се голям брой търговци, които използвайки това, трупат голям брой нелоялни търговски практики", заяви Стоил Алипиев.

свързани

Трябва да знаем това, за да избегнем проблемите с кредиторите

Шефът на БНБ: Възможно е затягане на кредитирането на домакинствата

Като най-голяма злоупотреба той посочи, че небанковите кредитни институции събират суми, които не съответстват на дължимото по договора.

Алипиев също така припомни, че КЗП има задължения да следи с Агенция "Митници" в страната ни и на територията на ЕС да влизат нехранителни стоки, които са безопасни.

Гледайте целия разговор във видеото.