Омбудсманът: Жалбите за завишени сметки за ток са пет пъти повече от 2013 г., когато имаше протести

Близо 1000 са жалбите, постъпили от граждани в институцията на омбудсмана, като 800 от тях са свързани именно със завишени сметки за ток.

Това заяви омбудсманът на България Велислава Делчева, която организира среща заради стотиците сигнали и жалби за високи сметки за електроенергия.

Продължават да валят жалби към Велислава Делчева

Още над 900 души са се обърнали към Делчева чрез подписки от 14 населени места.

"Жалбите за рязко и необяснимо увеличение на сметките на ток продължават да постъпват в институцията на омбудсмана", информира тя.

Делчева обърна внимание, че жалбите са 5 пъти повече от 2013 г., когато завишените сметки за ток прераснаха в протести. Тя изтъкна и липсата на възможност за разсрочено плащане на сметките.

Делчева се ангажира всички изразени становища и предложения да бъдат систематизирани и изпратени на всички институции, които присъстват, на служебния премиер Андрей Гюров и на Народното събрание (НС).

КЗП с масови проверки

Служебният министър на икономиката и индустрията Ирина Щонова обясни, че се работи по проблема.

"Комисията за защита на потребителите (КЗП) извърши масирани проверки и резултатите днес ще повдигнат много въпроси. Няма как да оставим нещата да са такива, каквито са в момента. Неколкократно чуваме от вас, че проблем няма. Но самият факт, че толкова много граждани подават жалби в един и същ момент, сигнализира, че проблем има", обърна се тя към представителите на електроенергийните дружества.

Щонова попита имало ли е назад във времето друг период, в който толкова много жалби да са постъпвали. Тя подчерта, че разлика в температурите и преди е имало.

Служебният министър на икономиката постави въпроса как се обясняват двойните сметки, където никой не живее. Щонова призова да има прозрачност от страна на дружествата спрямо потребителите.

Служебният министър на енергетиката Трайчо Трайков увери, че се занимават с темата от началото на мандата на служебното правителство, включително и това да има автоматичен анализ.

"Нито един клиент не трябва да плати и стотинка повече от това, което е потребил и наш ангажимент е да го гарантираме", категоричен е той.

Енергийният министър даде и пример с това, че вчера НС зачеркна възможността България да получи стотици милиони евро. 

"Всеки случай трябва да бъде разкостен"

По думите му всеки случай трябва да бъде анализиран и разкостен докрай. 

Председателят на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) Пламен Младеновски от своя страна заяви, че дискусията е изключително навременна и идва в момент, в който сме в много сложна политическа обстановка.

"В момента КЕВР работи върху 6548 жалби, 3707 от тях са обработени. 4200 са получени в комисията, останалите са изискани от дружествата", съобщи той.

Младеновски обърна внимание, че потреблението през ноември 2025 г. е по-ниско спрямо ноември 2024 г. През декември 2025 г. потреблението е повече, отколкото през декември 2024 г.

"Проверяхвахме дали правилно са превалутирани цените. 130 проверки на място са извършени. 50 електромера са свалени. Потребените количества през миналата година са по-високи от тези, за които са жалбите в момента. Там, където имахме фрапиращи случаи, предприеме сваляне на електромерите", обясни той.

"Не установихме проблем в точността на измерването", съобщи още шефът на КЕВР.

Младеновски уточни, че проверките продължават, тъй като са обработени едва 3700 жалби.

Снимка: БГНЕС