Приложения за градския транспорт в София теглят неправомерно пари от картите?

В платформата на Helpbook.info потребител се оплака от евентуално неправомерно таксуване при ползване на метро. Предварително активирал месечно заплащане в картата си за градски транспорт в София, като получил и запазил касовия бон.

Осъществил пътуване в двете посоки, след което с изненада установил, че от дебитната му карта са изтеглени допълнително пари от сметката му.

„Моля, върнете ми парите, за което предварително благодаря. Оставам в очакване на вашия превод“, пише той. 

Друг наш потребител използвал уебсайт за закупуване и използване на превозни документи за пътуване с обществения градски транспорт и инсталирал приложението. Незнайно защо, всяка нощ към 4 часа започват да се правят опити за теглене на пари от сметката му и това продължава дни наред.

Изпратил е оплакване до поддръжката, но нямало промяна дори след това. 

В платформата на Helpbook.info можете да подадете оплакване към отговорните институции, които да предприемат действия по решаване на проблема и да бъдете уведомени писмено за предприетите мерки.