Сигнал: Липса на стока, описана в промоционален каталог

Кой ли не се е сблъсквал с обещания за огромни намаления и атрактивни цени на стоки в рекламните брошури на търговските вериги, като по този начин приканват потребителите за бързи решения за покупки. Често търговците злоупотребяват като например обявената цена в каталога няма нищо общо с реалната в магазина, липсващи стоки и скрити условия.

В платформата на Helpbook.info ни писа потребител, който изрази възмущението си от преживяното по повод желанието му да закупи рекламиран инструмент на достъпна цена от голяма търговска верига. Оказало се, че на касата отказват да му продадат стоката на обявената цена в брошурата, с обяснението, че артикулът не бил същият. Бил извикан главният мениджър, но вместо да се изяснят нещата се заформил конфликт. Авторът на сигнала е обиден и огорчен от отношението, което получил - бил навикан, че си е негова работа как си губи времето и колкото и каквито оплаквания да предявява по официален или неофициален начин, никой нищо няма да направи в негова защита. Молбата е да се извърши проверка и да бъдат наложени съответните санкции с цел спазване правата на потребителите, както и да бъде обърнато вниманието на ръководните служители за проявяване на повече компетентност, култура и уважение към клиентите на магазина.

Ако видите нередност, проблем, с който се сблъсквате всеки ден и искате да подадете сигнал - направете го онлайн в HelpBook.info! Платформата на Investor Media Group ще ви даде възможност не само да придадете гласност на проблема, но и да изпратите сигнал до отговорните институции.

Снимка: HelpBook