AI агентите навлизат в бизнеса: Как ще променят пазара на труда

Изкуственият интелект вече не се ограничава до създаването на текстове, изображения и отговори.

Разработчиците все по-често се стремят да създават AI агенти, които могат самостоятелно да изпълняват задачи от името на потребителите.

Това беше сред основните теми на срещата Google Cloud Summit в Доха, където компанията отбеляза три години от откриването на своята облачна инфраструктура в Катар.

От отговори към изпълнение на задачи

За разлика от генеративния AI, който създава съдържание по зададена команда, AI агентите могат да преминават през необходимите стъпки за изпълнение на конкретна задача.

"Генеративният AI ефективно използва изкуствен интелект чрез големи езикови модели, за да създава ново съдържание", обясни пред Euronews (Евронюз) Алекс Рътър, управляващ директор на AI бизнеса на Google Cloud за Европа, Близкия изток и Африка.

При агентите фокусът е по-скоро върху работните процеси, посочи той.

Като пример Рътър даде обработката на фактури – информацията в тях може да бъде проверявана спрямо данни за плащания и доставчици, преди да бъде одобрено плащането.

Според него подобни повтарящи се задачи са подходящи за AI агенти и могат да повишат ефективността.

Човешкият контрол остава важен

Колкото повече самостоятелност получава изкуственият интелект, толкова по-важен става човешкият контрол.

"На този етап винаги препоръчваме човек да участва в процеса и да проверява резултатите, които AI агентите генерират", каза Рътър.

По думите му хората могат да се концентрират върху изключенията и проблемните случаи, вместо да проверяват целия обем от данни.

Необходимото ниво на контрол зависи от задачата и от риска, който организацията е готова да поеме. В медицината например AI трябва да подпомага, а не да заменя решенията на лекарите.

Катар разширява обучението и тестовете на AI

По време на срещата Google Cloud обяви и нова национална програма за обучение в партньорство с Qatar Digital Academy. Очаква се до 2030 г. тя да предостави над 50 000 възможности за обучение на хора в Катар, включително служители, ръководители и разработчици.

Компанията разширява и инфраструктурата си, за да отговори на нуждите на по-напредналите AI системи.

Отделно Министерството на комуникациите и информационните технологии на Катар и Google Cloud създават иновационна лаборатория, в която AI проекти ще могат да бъдат тествани, преди да бъдат внедрени на практика.

Как ще се промени трудът?

Разширяването на ролята на AI агентите поставя и въпроса за бъдещето на работните места.

Рътър посочи, че е трудно да се прогнозира как точно ще се промени пазарът на труда, но очаква управлението на AI агенти да се превърне в част от професионалните задължения на някои хора.

"Ще имаме мениджъри на агенти, а след това и хора, които управляват едновременно хора и агенти", каза той.

Засега компаниите все още проучват в кои области AI агентите могат да бъдат най-полезни и какво ниво на човешки контрол е необходимо.

Снимка: Reuters