България сутрин

Всеки делник от 6:30 часа
още

Виртуалната "Ева" вече ще работи на рецепцията в хотел в София

Няма да измести човешкия фактор, само ще помага

15.03.2019 | 10:35 Редактор: Ивайло Николов
Виртуалната

Хотел в София вече ще работи с виртуален рецепционист, който да помага за административните дейности, отговорности и услуги, а предимствата са, че винаги е на разположение и може да бъде потърсена от всяко мобилно устройство. 

Екипът, който е изработил "Ева", включва освен IT специалисти, и хотелиери с дългогодишен опит.

Именно представителите на бизнеса казват, че целта на "Ева" е тя да извършва тази административна работа, с която иначе живите рецепционисти са затрупани.

Резервации, онлайн настаняване и онлайн напускане на хотела са само част от дейностите, които виртуалната рецепционистка изпълнява, а нейното работно място е самият уебсайт на хотела.

По този начин хората, които работят вътре, ще могат да обръщат повече внимание на клиентите.

"Ева" няма да измести изцяло човешкия фактор, по-скоро трябва да помага. Тя е и естественото продължение на дигитализацията на услугите, които се предлагат в хотелския бизнес.

Гледайте повече в репортажа на Ива Григорова.
 

Харесайте и страницата ни във Facebook ТУК