13 акта и санкции за 10 000 евро: КЗП спря дейността на посредник за морски почивки

Комисията за защита на потребителите (КЗП) спря дейността на посредник за морски почивки след множество сигнали от потърпевши граждани. Проверките установили, че дружеството е приемало плащания за хотелско настаняване, без да притежава необходимата регистрация за туристическа агентска дейност.

Случаят бил разгледан на заседание на комисарите в сряда. Проверките започнали след жалби, постъпили през юли и август. Потребителите платили предварително за почивки по Българското Черноморие, но резервациите им били отменени, а внесените суми не били възстановени.

Дружеството работело без регистрация

В хода на проверките КЗП изискала документи и писмени обяснения от търговеца. Събраните доказателства, включително платежни документи, потвърдили, че дружеството е приемало резервации и плащания за настаняване в туристически обекти.

Справка в Националния туристически регистър обаче показала, че посредникът не е вписан нито като туроператор, нито като туристически агент. Това било потвърдено и от управителя на дружеството.

За извършване на туристическа агентска дейност без удостоверение за регистрация са съставени 13 акта. До момента са издадени две наказателни постановления със санкции от по 5000 евро.

Мярката цели да предотврати нови нарушения

От КЗП уточняват, че спирането на дейността е отделна мярка от наложените санкции. Целта е да се прекрати посредничеството при продажбата на хотелски резервации без законово изискваната регистрация.

Комисията съветва потребителите преди плащане за почивка да проверяват дали посредникът фигурира в Националния туристически регистър, да изискват писмено потвърждение на резервацията и ясни условия за анулиране и връщане на парите.

Важно е да се пазят платежните документи, офертите и кореспонденцията с търговеца, които могат да послужат като доказателства при подаване на жалба.

Снимка: iStock