Внимание: Некоректни онлайн търговци теглят двойни суми от банкови карти

От известно време забелязваме ръст на сигналите, подадени чрез платформата на Helpbook.info към КЗП, относно некоректни търговци.

Наш потребител поръчал стоки чрез популярно онлайн приложение на стойност близо 100 лв. Заплатил чрез банкова карта, тъй като това бил единственият посочен начин. За негова огромна изненада отчел, че от сметката му изчезнала далеч по-голяма сума и то на няколко пъти, което било неправомерно и без негово съгласие. Ощетеният клиент веднага се свързал с посочените телефони в сайта, но оттам му заявили, че подобни тегления изобщо не са се случвали. Последвало посещение до банков клон, където потвърдили транзакциите. 

"Прикачвам номер на поръчката за състоялата се кражба и подавам този сигнал с надеждата, че би могло да се проведе разследване, защото от мен ще вземат 221 лв., от друг 100 лв. от картата и ще си крадат безнаказано онлайн", пише потърпевшият клиент.

Очакваме щастлива развръзка на сигнала, който е подаден едновременно към КЗП и Главна дирекция "Национална полиция".

В платформата на Helpbook.info може да подадете оплакване към отговорните институции, които да предприемат действия по решаване на проблема и да бъдете уведомени писмено за предприетите мерки.

Снимка: Helpbook