"Машини за пристрастяване": Осъдиха Meta и YouTube да платят милиони заради социалните мрежи

Жури в Лос Анджелис постанови безпрецедентна победа за млада жена, която заведе дело срещу Meta и YouTube заради пристрастяването си към социалните мрежи в детството.

Съдебните заседатели установиха, че Meta – компанията собственик на Instagram, Facebook и WhatsApp – както и Google, собственик на YouTube, умишлено са изградили платформи, създадени да пристрастяват, което е навредило на психичното здраве на 20-годишната ищца.

Жената, известна като Кейли, получи обезщетение в размер на 6 милиона долара. Решението вероятно ще има отражение върху стотици подобни дела, които в момента се разглеждат в съдилищата в САЩ, информира "Би Би Си" (BBC).

Реакцията на Meta и YouTube

Meta и Google заявиха поотделно, че не са съгласни с присъдата и ще я обжалват.

От Meta коментираха:

"Психичното здраве на тийнейджърите е изключително сложен въпрос и не може да бъде сведен до едно приложение. Ще продължим да се защитаваме активно, тъй като всеки случай е различен, и оставаме уверени в усилията си за защита на младите хора онлайн".

Говорител на Google заяви:

"Този случай неправилно тълкува YouTube, който е отговорно създадена стрийминг платформа, а не социална мрежа".

Решението на журито и мотивите

Съдебните заседатели постановиха Кейли да получи 3 милиона долара компенсаторни щети и още 3 милиона долара наказателни щети. Те стигнаха до извода, че Meta и Google са "действали със злонамереност, потисничество или измама" в начина, по който управляват своите платформи.

Очаква се Meta да поеме 70% от обезщетението, а Google – останалите 30%.

Подкрепа от родители и обществен натиск

Родители на други деца, които не са част от делото на Кейли, но твърдят, че също са пострадали от социалните мрежи, присъстваха пред съда в сряда – както и през голяма част от петседмичния процес.

След обявяването на решението родители като Ейми Невил бяха видени да празнуват, прегръщайки се с други родители и поддръжници, очаквали присъдата.

Решението в Лос Анджелис дойде само ден след като жури в Ню Мексико също призна Meta за отговорна за това, че нейните платформи са застрашавали деца и са ги излагали на сексуално съдържание и контакт със сексуални хищници.

Майк Прулу, директор изследвания във Forrester, заяви, че тези последователни решения подчертават преломен момент в отношенията между социалните компании и обществото.

Глобален контекст и нарастващи ограничения

През последните месеци държави като Австралия въведоха ограничения за деца с цел да ограничат или спрат използването на социални мрежи. 

Във Великобритания в момента се провежда пилотна програма, която изследва възможността за забрана на социалните мрежи за лица под 16 години.

"Негативното отношение към социалните мрежи се натрупва от години и сега най-накрая преля", коментира Прулу.

Свидетелството на Марк Зукърбърг

По време на изслушването си през февруари Марк Зукърбърг, председател и главен изпълнителен директор на Meta, се позова на дългогодишната политика на компанията да не допуска потребители под 13 години.

Когато му бяха представени вътрешни изследвания и документи, показващи, че малки деца все пак използват платформите, той отговори, че винаги е искал по-бърз напредък в идентифицирането на такива потребители. 

Фокусът върху Meta и Instagram

Въпреки че Google – като собственик на YouTube – също беше ответник по делото, по-голямата част от процеса се съсредоточи върху Instagram и Meta.

Компаниите Snap и TikTok също първоначално бяха сред ответниците, но постигнаха извънсъдебни споразумения с Кейли преди началото на процеса.

Аргументите на ищцата

Адвокатите на Кейли твърдят, че Meta и YouTube са създали машини за пристрастяване.

Според тях компаниите са се провалили в отговорността си да предотвратят достъпа на деца до техните платформи.

Нарастващият дебат за влиянието на социалните мрежи

Случаят е част от по-широк глобален дебат за влиянието на социалните мрежи върху психичното здраве на младите хора. 

Все повече изследвания и обществени кампании поставят под въпрос алгоритмите, дизайна и бизнес моделите на платформите, които често насърчават продължително и интензивно използване.

Настоящото решение може да се окаже ключов момент, който да ускори както регулациите, така и бъдещи съдебни действия срещу технологичните гиганти.

Снимка: Reuter