В ЧЕЗ постъпили над 1000 заявления за разсрочено плащане на задължения

За няколко месеца от пускането на продукта „Персонален съветник“ в ЧЕЗ са сключени над 1000 заявления за разсрочено погасяване на натрупани задължения, коментира в Сутрешния блок на Bulgaria On Air Зорница Йорданова от електроразпделителната компания. Тя допълни, че услугата е била обявена в началото на зимата, като потребителите, които нямат възможност да платят сметките си имали възможност да определят таван и размер на вноски и да разсрочат плащането във времето. Определянето на сметките е било консултирано със специалист.

Йорданова посочи, че компанията отчита голям интерес към мобилното приложение на ЧЕЗ.

„Мобилното приложение е наистина е уникално за България. Интересът към графика на прекъсванията също е голям. Една от целите за създаването на мобилното приложение бе да отклони трафик от кол-центъра и потребителите по-бързо да разбират, когато има планирано прекъсване или проблем“, коментира Йорданова.

В друга инициатива на ЧЕЗ- за ефективно използване на електроенергията, са били обучени над 100 деца на около 12-годишна възраст в Западна България. 70% от тях са заявили, че имат намерение да приложат наученото у дома. От компанията посочват, че предстои ново обучение за безопасното използване на електроенегията, което също е насочено към подрастващите.