AI вдига капацитета на всеки служител и заменя частично естествения интелект

Изкуственият интелект (AI) не идва на работа. Той вече е там. И големият въпрос вече не е дали той ще замени хората. Това е твърде примитивният въпрос. 

По-важният е какво ще направят компаниите, когато един човек започне да върши работа, за която доскоро са били нужни трима.

Как е по света

В Швеция Klarna използва AI, за да поеме работа, еквивалентна на стотици служители, и свива персонала си. Но след това компанията стига до друг извод – прекаленото заменяне на хора с AI може да намали разходите, без непременно да увеличи стойността за клиента.

В Индия ефектът е още по-дълбок. Огромният IT сектор, изграден върху хиляди и хиляди млади специалисти, започва да променя самия си бизнес модел. Все по-малко значение има колко програмисти имаш и все повече – какъв резултат можеш да произведеш.

Във Великобритания виждаме другия модел – служителят не изчезва. AI му спестява часове административна работа, а компанията очаква от него да използва освободеното време за по-сложна работа.

В Съединените щати вече се появява следващата версия на тази история – по-малки екипи, по-плоски структури и AI агенти, които започват да изпълняват задачи като своеобразна дигитална работна сила.

AI дава решения, но поставя и въпроси

Но тук се появява един много по-голям проблем. Ако машината пише първа, откъде ще дойде опитът, който човекът трябва да натрупа, за да стане наистина добър?

И още нещо – възможно е AI да направи най-силните хора още по-силни, а не всички хора еднакво продуктивни.

Експертното мнение

"Възможностите, които AI дава на предприемачите, позволява началната фаза на бизнеса да се реализира с много по-малко хора, отколкото преди е било възможно. Как този бизнес се развива, за да стигне максимална стойност? Неизбежно в един момент на заетите хора трябва да се увеличи. Те са не само работна ръка, но носят експертиза и опит", коментира в предаването "Директно" Милен Манев - сериен предприемач и лектор на форума "Кошер" и сред участниците в дискусията "Компанията след AI: по-малко хора или по-силни хора?".

Той е на мнение, че изкуственият интелект заменя някои аспекти от естествения, но не и изцяло.

"AI може да върши доста повече неща, но това дава голяма възможност на хората да застъпят тези свои черти, които изкуственият интелект в момента не покрива добре", заяви Манев.

AI вдига капацитета на всеки служител в различни области, където той не е много голям професионалист, подчерта експертът.

Гледайте целия разговор във видеото.